نمایش ویدئوخوش آمدگویی

دوره کاربردی اصول کسب و کار با تدریس  Suzanna Kaye

اطلاعات دوره           

تلفن، ایمیل یا ارسال پیام؟ یاد بگیرین از کدام روش و چه وقت استفاده کنین. سوزانا کی با ایمیل شروع می کند و همه مطالب مربوط را از امضا گرفته تا لحن درست، توضیح می دهد. او همچنین بیان می کند چگونه به بهترین شکل از پاسخگوهای خودکار استفاده کنیم، از دریافت کننده ایمیل تشکر کنیم و یک ایمیل پاسخ داده نشده را پیگیری کنیم. این درسها به بیینده ها کمک میکنه ارتباطات ایمیلیشان را بسنجند و اطمینان حاصل کنند که گیرنده ازشون برداشت بدی از ایمیلی که ارسال کرده اند، نداشته است.

نکته بعد در مورد آداب ارسال پیام است و باید ها و نبایدهای موضوعات مربوط به ارسال پیام را گوشزد می کند. سوزانا بعد به ارتباطات تجاری معمول مثل نامه ها، درخواست پرداخت حقوق و نامه های مربوط به قدردانی نگاهی می اندازد و به ما نشان می دهد چگونه از کلماتی استفاده کنیم که مهم بودن پیاممون رو منتقل کنیم.

در آخر، این دوره آداب تلفن زدن را پوشش می دهد، این آداب شامل احوالپرسی درست، پستهای صوتی، پیامهایی که خارج از دفتر ارسال میشن و و رفتار های ضروری پشت تلفن می شوند.

موضوعات مطرح شده عبارتند از:   

• درک موضوع و آداب احوالپرسی و امضا کردن                                             
• استفاده از CC، BCC و Reply All
• آداب ارسال پیام                                                                             
• نوشتن نامه های تجاری                                                                   
• گذاشتن پیام صوتی
• آداب مکالمات تلفنی